ВОПРОСЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ГРАЖДАНСКО-ПРАВОВОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА НАРУШЕНИЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ЦИФРОВОМ МАРКЕТИНГЕ
Ключевые слова:
цифровой маркетинг, права потребителей, гражданско-правовая ответственность, договорная ответственность, деликтная ответственность, цифровые платформы, искусственный интеллект, большие данные (Big Data), защита персональных данных, правовое регулированиеАннотация
В статье проведён комплексный анализ теоретических и практических аспектов совершенствования гражданско-правовой ответственности за нарушение прав потребителей в сфере цифрового маркетинга. Рассмотрены особенности отношений, возникающих в цифровом маркетинге, а также влияние на их правовое регулирование искусственного интеллекта, алгоритмических систем принятия решений, технологий больших данных (Big Data), автоматизированных рекомендательных систем, обработки персональных данных, цифровых платформ, маркетплейсов и трансграничных цифровых услуг. Цель исследования заключается в анализе теоретических основ института гражданско-правовой ответственности за нарушение прав потребителей в сфере цифрового маркетинга, изучении действующего законодательства и научных подходов, а также разработке научно-практических предложений по его совершенствованию. В ходе исследования применялись сравнительно-правовой, системный, логический, аналитический и цивилистический методы. Договорная и деликтная формы гражданско-правовой ответственности, а также основные элементы состава правонарушения – противоправное поведение, вред, причинно-следственная связь и вина – оценены с учётом алгоритмических и платформенных особенностей цифровой среды. Проанализированы гражданско-правовые последствия использования вводящих в заблуждение интерфейсов, скрытой рекламы, поддельных отзывов, алгоритмических манипуляций, незаконного использования персональных данных и иных нарушений в сфере цифрового маркетинга. По результатам исследования сформулированы научные выводы и практические предложения, направленные на эффективную защиту прав потребителей, обеспечение добросовестной конкуренции на цифровом рынке и совершенствование гражданского законодательства Республики Узбекистан в соответствии с международными стандартами и требованиями цифровой экономики.
